Le capital de marque

Côté client

Quand vous allez au magasin faire vos courses ou du shopping, qu’est-ce qui fait que vous achetez une marque plutôt qu’une autre? Pourquoi êtes-vous attiré par une enseigne de vêtements bien spécifique?

Est-ce le fait que le produit vous plaît, que les vêtements correspondent à votre personnalité? C’est peut-être aussi le gage de qualité représenté par la marque? Certaines personnes sont prêtes à payer plus cher un produit/service sur base de cette conviction.

Selon le professeur David Aacker, spécialiste des stratégies marketing pour les marques, cette volonté réside dans la combinaison de 5 facteurs que voici:

• Les atouts et attributs propres à celle-ci.
• La qualité perçue par son public.
• Sa notoriété.
• La fidélité envers la marque.
• Ses collaborations avec d’autres marques.

En d’autres termes, vous achetez les produits/services d’une marque sur base de la valeur que vous lui avez attribué.

Côté investisseur

Lorsqu’on souhaite racheter une entreprise, il est important de prendre en compte certains points importants afin de maximiser ses chances de faire une bonne affaire, d’avoir un bon retour sur investissement (R.O.I).

On prend en compte ses actifs et ses passifs, c’est-à-dire:

• Le matériel
• Les locaux
• La propriété intellectuelle
• Les dettes
• Les engagements en cours
• Le personnel à payer
• Etc…

Et ensuite, ce que l’on a tendance à oublier, on évalue sa valeur immatérielle:

• Le positionnement
• Le logo
• Les fonts
• Les couleurs
• Les images
• Le site web
• Le storytelling

En somme, un investisseur est plus tenté d’acquérir une entreprise dont la valeur perçue par son audience est forte.

Le capital de marque: qu’est-ce que c’est?

Lorsque vous développez votre stratégie de branding, lorsque vous investissez dans votre logo, votre site web, votre storytelling, l’expérience utilisateur, vous développez votre capital de marque.

Pourquoi? Tout simplement parce que vous influencez la façon dont votre audience vous perçoit.

Comment? En lui expliquant qui vous êtes, ce qui vous tient à coeur, en quoi vous êtes différents et enfin pourquoi acheter vos produits.

De cette façon, vous augmentez votre valeur à leurs yeux et leur volonté d’acheter vos produits/services. Vous augmentez aussi la valeur de votre entreprise auprès d’investisseurs potentiels.

« Le capital de marque d’une entreprise, c’est la valeur de la volonté de son audience à acheter ses produits/services au détriment de ceux de la concurrence. »

Barbour & Sam Heughan: Signature collection

Étant une grande amoureuse de l’Écosse depuis que j’ai eu la chance d’y effectuer mon stage de fin d’étude. En plus d’être également fan de la série Outlander et de son célèbre acteur Sam Heughan. J’ai eu envie de prendre la marque Barbour et sa collection, en collaboration avec celui qui prête ses traits à Jamie Fraser, en exemple.

Dans cette vidéo, l’acteur, vêtu d’un manteau Barbour, nous accueil avec une météo « typiquement écossaise » pour reprendre ses mots. Il nous explique avoir consulté les archives afin de connaître l’histoire de la marque et voir comment elle s’est développée. Selon lui, Barbour a su maintenir son héritage et ses origines, à travers le temps.

Ce côté authentique et traditionnel est traduit par des plans, de Sam Heughan qui parcourt la campagne. La musique celtique qui accompagne ne laisse plus aucun doute quant à l’origine de la collection de vêtements.

Le capital de marque de l’acteur dans cette collaboration vient renforcer celui déjà existant de la marque. Lorsque l’on voit Sam Heughan, on ne peut s’empêcher de voir Jamie Fraser. Ce noble highlander prêt à se battre pour son pays et la dame de son coeur.

La volonté d’acheter une veste Barbour plutôt qu’une autre devient plus forte. Vous n’achetez plus une simple veste, vous achetez une tradition, de la qualité, des valeurs spécifiques, en plus de vous vous identifiez à son héros.

Le capital de marque en conclusion:

Lorsque vous investissez dans votre communication, vous influencez la perception qu’à votre audience de votre marque. Si celle-ci est efficace, vous augmentez votre valeur aux yeux de vos clients et d’investisseurs potentiels. Vous augmentez donc votre capital de marque.

Suite à cet article, j’espère que vous comprenez mieux l’intérêt d’investir dans votre branding.

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De mon côté, je vous retrouve très bientôt dans un nouvel article sur le branding.

En attendant, je compte sur vous pour vous démarquer et vous faire remarquer!

Lady Ace