Dans cet article, découvrez ce qu’est l’activation de marque, comment elle permet de capter l’attention de vos prospects et de les fidéliser sur le long terme.
Ensuite, il est également important de comprendre les multiples avantages qu’elle représente et pourquoi beaucoup de marques en tirent profit.
« D’ailleurs, est-ce que l’activation de marque suffit pour développer une entreprise connue? »
Et enfin, nous observerons les différents types d’activations de marque qui existent par le biais d’ exemples concrets pour être certaine que vous ayez bien compris.
C’est quoi l’activation de marque?
Il s’agit d’une interaction entre la marque et son audience idéale au travers:
- D’un évènement;
- D’une interaction;
- D’une campagne;
- D’un engagement (sponsoring, oeuvre caritative);
Elle permet à la marque d’augmenter sa notoriété ou d’engager l’audience (déclencher l’achat).
L’objectif, ici, est donc de se faire remarquer, créer un 1er contact, de façon ludique et intelligente afin d‘attirer votre audience cible, lui faire connaître votre marque (ses produits/services), la séduire et enfin la fidéliser.
Quels sont les avantages pour ma marque?
« Saviez-vous que 93% des consommateurs déclarent qu’une interaction directe avec une marque a plus de chances de les convaincre d’acheter qu’une pub à la TV? »
L’activation de marque permet à votre audience d’entrer en contact direct avec votre entreprise et vos produit/services. Vos clients/prospects sont dans l’action immédiate contrairement aux écrans qui les places dans un rôle d’observateur. C’est pourquoi, ils résonnent plus vite et facilement avec votre entreprise.
L’activation de marque permet:
- Une meilleure expérience client;
- De renforcer la relation avec votre audience;
- D’inciter les consommateurs interagir avec la marque;
- De stimuler l’engagement des consommateurs;
- Une notoriété de marque plus importante;
- De renforcer son positionnement;
- Un R.O.I plus rentable;
- La récolte de données mesurables;
- D’augmenter le rappel et la visibilité de votre marque;
Aujourd’hui, la plupart des interactions avec une marque se font en ligne. Ce qui rend, d’ailleurs, la relation beaucoup plus fragile. Passer un bon moment avec votre marque va générer des émotions positives dans l’esprit de vos consommateurs et rendre la relation beaucoup plus concrète.
D’un côté, les émotions positives vont renforcer leur loyauté qui sera, de fait, plus durable. Et d’un autre côté, vous leur montrez qu’il ne représente pas qu’une simple transaction pour vous.
Est-ce que l’activation va rendre ma marque célèbre?
« Devenir une marque connue et reconnue dans le monde, ça ne se fait pas en un claquement de doigt. Ça se saurait sinon. »
Il s’agit d’un processus, étape par étape, qui prend du temps. Cela implique de faire des choix stratégiques pour emmener l’entreprise toujours plus loin. Et ce, même si certaines de vos campagnes rencontrent un grand succès.
En effet, si vous souhaitez maintenir et/ou continuer à augmenter votre chiffre d’affaires et votre capital de marque (votre valeur aux yeux des clients), il est important de garder à l’esprit que vous allez devoir multiplier les activations de marque.
Les différents types d’activation de marque
Notez que certaines pourront être facilement mises en place par vous-même. Néanmoins, vous remarquerez, aussi, que d’autres impliquent plus de moyens et d’expérience. C’est pourquoi, il est vivement conseillé de faire appel à une agence publicitaire. En effet, c’est leur travail de penser et créer des campagnes stratégiques et puissantes.
Et si, nous entrions dans le vif du sujet?
1| Les campagnes d’échantillonnage
C’est lorsqu’une marque vous donne un échantillon pour tester le produit. Ils sont souvent accompagnés d’un flyer explicatif et même parfois collé dessus.
Pour rejoindre la haute école, lors de mon baccalauréat publicitaire, je devais prendre le train. Je me souviens que notre petit kif pendant l’hiver était de descendre à la gare de Mons et de voir la marque Nutella faire une campagne d’échantillonnage. On faisait la queue pour avoir notre petite boîte déjeuner.
« La preuve que les campagnes d’activation de marque laissent des sentiments positifs de longue durée, je m’en souviens encore et ça fait 10 ans. »
2| La PLV ou publicité sur lieu de vente
On parle de PLV lorsque des supports de communication sont mis en place dans un magasin afin d’attirer le regard des clients sur un produit/service spécifique.
Vous avez certainement déjà eu l’occasion de voir un stand en plein milieu d’un magasin qui propose de goûter un produit.
« En toute confidence, on s’y est même tous parfois précipité une petite faim/soif nous tenaillant les tripes. »
En somme, c’est l’occasion de découvrir un produit pour lequel on n’ose pas passer à l’acte d’achat de peur d’être déçu et d’avoir gaspillé de l’argent.
De cette façon, la PLV permet à la marque d’augmenter ses ventes.
« Mouais… ok… et c’est quoi la différence avec l’échantillonnage? »
C’est très simple:
- La PLV se fait en magasin et offre la possibilité d’acheter le produit suite à son expérience.
- L’échantillonnage se fait en dehors du magasin et n’offre donc pas la possibilité d’acheter le produit immédiatement.
À noter que l’échantillonnage et la PLV s’accompagne souvent d’un bon de réduction pour inciter un peu plus le consommateur à passer à l’acte d’achat.
3| Le marketing expérientiel
C’est lorsqu’une marque fournit une expérience client mémorable dont ils vont pouvoir repartir avec un souvenir durable. Si les médias vous trouvent digne d’intérêt, vous aurez la chance de voir votre campagne amplifiée par la promotion qu’ils en feront.
La marque Sprite, du groupe Coca-Cola, a eu l’idée de créer une énorme machine à Soda sur une plage au Brésil et d’arroser les baigneurs et les passants d’eau.
« Bah oui, si ça avait été du soda, ils auraient collé de partout. »
À la plage, il fait chaud et l’une des choses que l’on recherche est: « un peu de fraîcheur ».
C’était l’occasion de faire parler de la marque et du produit au travers d’une expérience unique. Les personnes étaient invitées à se placer à l’endroit où se trouve habituellement le gobelet.
Même si une campagne d’échantillonnage aurait pu être effectuée ici, le marketing expérientiel fait, lui, beaucoup plus parler. En effet, c’est sympa de recevoir une cannette gratuite, néanmoins, vous parlerez plus vite de votre expérience sous la machine à soda et avec beaucoup plus d’entrain.
Et enfin, c’est bien plus visible de loin et ça attire inévitablement les curieux.
4| Le Marketing événementiel
Il s’agit de salons ou d’évènements où la marque sera présente afin de faire la promotion de ses produits/services.
Récemment, je suis allée au salon Valériane, le plus grand salon BIO de Belgique, à Namur. Là-bas, j’ai eu l’occasion de découvrir un tas de marques super-intéressantes.
« D’ailleurs, j’espère pouvoir vous en présenter quelques-unes au travers de mes futurs articles. »
Aujourd’hui, c’est de la marque Kéfir Eau vertueuse dont j’ai envie de parler.
« Beuh, c’est quoi? Une marque de boisson pour les chastes jouvencelles? »
Ah, non. Il s’agit d’une marque de boisson saine, sans sucre et sans alcool, qui va égayer vos réceptions et soirées.
Ils ont retenu mon attention car je crevais littéralement de soif. Étant déjà une grande amatrice de Kombucha, je me suis dirigée vers leur stand où l’on m’a proposé de goûter leur produit. C’était tellement bon, que j’en ai acheté une bouteille. Le fait d’échanger gaiement avec le monsieur du stand sur ces boissons alternatives aux sodas fait que la marque me reste bien en mémoire.
En conclusion:
Créer une marque en développant sa stratégie de branding est une bonne chose. Cependant, si vous voulez exister dans l’esprit des gens, développer votre entreprise et augmenter votre chiffre d’affaires, il va falloir activer votre marque.
Gardez aussi à l’esprit qu’il vous faudra plus qu’une campagne fructueuse pour maintenir ou développer votre capital de marque et vos affaires.
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De mon côté, je vous retrouve très bientôt dans un nouvel article sur le branding.
En attendant, je compte sur vous pour vous démarquer et vous faire remarquer!
Lady Ace
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