Les fondements de la personnalité de marque (ou la puissance des archétypes).

« Pourquoi créer une personnalité pour ma marque? En quoi cela va-t-il m’aider à la développer et lui garantir un avenir durable? »

Dans cet article, découvrez les fondements de la personnalité de marque, ce qu’est un archétype et son origine. Au cours de cette lecture, vous allez sans doute découvrir une part de vous-même. C’est d’ailleurs, ce qui vous permettra de mieux vous comprendre et vous connecter aux autres. Apprenez à discerner la personnalité des marques qui vous attirent, en plus d’identifier celles susceptibles d’attirer votre audience idéale.

Ne partez pas trop vite, parce que à la fin, nous nous pencherons sur la marque Yves Rocher, son archétype et l’identité élaborée pour celle-ci.

Les archétypes, l’origine.

Dans sa « théorie des idées », Platon explique que celles-ci sont réelles. Selon lui, nous les percevons grâce à nos organes sensoriels sous forme de modèles. Ce n’est que bien plus tard que le psychiatre Suisse Carl Gustav Jung emploiera définitivement le terme « Archétype » qui signifie en grec « Modèle primitif ».

« Pour C. G. Jung, c’est une structure universelle issue de l’inconscient collectif qui apparaît dans les mythes, les contes et toutes les productions imaginaires du sujet sain, névrosé ou psychotique. » – Larousse

Les archétypes sont donc des représentations archaïques de comportements issus de la pensée collective. C’est un modèle de comportement. Nous les avons tous en nous, cependant un seul nous correspond plus que les autres.

Et enfin, comme nous évoluons tout au long de notre vie, il n’est pas surprenant que celui-ci puisse changer.

Les différentes personnalités et leur motivation principale?

Si on se renseigne un peu, on voit que la liste des archétypes peut être longue, très… longue. Cependant, pour plus de facilité, ils ont été réuni sous 12 archétypes majeurs rassemblés en 4 groupes distincts et qui répondent chacun à des besoins bien précis.

LUMIÈRES traduisent le besoin de laisser une marque.

• Le rebel
• Le magicien
• Le héros

CONNEXIONS mettent en avant le besoin d’appartenance, de connexion avec les autres.

• Le lover
• L’amuseur
• Le citoyen

ÉLIXIRS témoignent d’un besoin de donner plus de structure au monde.

• Le chef
• L’aidant
• Le créateur

ÉVASIONS valorisent le besoin de liberté.

• L’innocent
• Le sage
• L’explorateur

À partir de cette liste, vous pouvez développer les subtilités essentielles au développement de votre personnalité de marque.

Les archétypes et le Storytelling, une longue histoire d’amour.

On retrouve les archétypes dans les mythes et les légendes. Mais, saviez-vous qu’ils sont aussi utilisés dans la littérature et dans les films afin de définir la personnalité des héros? Vous ne vous êtes jamais demandé pourquoi vous aimiez ou détestiez tant certains personnages?

Tout simplement car vous vous identifiez ou non à eux, à leur histoire, à ce qui les drive.

Qu’est-ce que tout cela à voir avec notre stratégie de branding et nos affaires?

Une fois l’archétype de votre audience identifié, il sera plus facile pour vous de la comprendre ainsi que ses besoins et ses peurs. Vous pourrez mieux définir la personnalité de votre marque et communiquer sur un ton adéquat. De cette façon, vous résonnez sur la même fréquence que vos clients et vous devenez plus attrayant tout en créant une relation forte et durable.

Comment utiliser les archétypes de façon optimale?

1. Connaître la personnalité de votre audience.

Tout d’abord, utilisez les outils à votre disposition comme le « Persona » afin de compiler toutes ses informations.

• Qui est votre audience?
• Ce sont des hommes, des femmes, des adolescents?
• Sont-ils jeunes ou plus âgés?
• Dans quoi travaillent-ils?
• Ont-ils des enfants?
• Quelle est la marque de leur voiture?
• Que mangent-ils le matin?

Autant de questions à se poser pour savoir qui sont vraiment vos clients. De cette façon, vous aurez une vue d’ensemble claire et efficace.

2. Définir l’archétype qui correspond à vos clients.

Ensuite, une fois que vous avez fait cette démarche, il est plus aisé de relier votre audience à l’archétype qui lui correspond le mieux. Celui qui reflètera le mieux son désir principal. Ce n’est pas toujours une tâche facile et certains critères peuvent parfois vous faire hésiter.

D’où l’importance d’une bonne connaissance de votre business, de votre marché et surtout, de votre audience. Vous souhaitez lire l’article sur l’audience idéale? C’est par ICI.

3. Comprendre ce qui attire leur personnalité.

En outre, à cette étape, l’archétype sélectionné vous permet de comprendre ce qui attire le plus vos clients et de développer, sur cette base, la personnalité de VOTRE marque.

Ont-ils besoin de:

• Laisser une marque?
• Se sentir connecter aux autres?
• Structurer le monde?
• Liberté?

4. Déterminer ce qu’ils attendent de la relation.

Néanmoins, il ne suffit pas de relier votre audience à l’archétype adéquat. Après cela, une autre étape sera de comprendre ce que vos clients attendent d’une relation avec votre marque.

• Ont-ils besoin d’un guide?
• De quelqu’un qui les encourage?
• D’une personne qui a une certaine autorité dans leur vie?
• Ou quelqu’un qui leur ressemble?

« Cette étape est essentielle pour définir quelle sera VOTRE archétype de marque et donc VOTRE axe de personnalité. »

En somme, ce n’est pas parce que votre audience est représentée par le créateur que pour sa problématique, elle recherche un autre créateur.

5. Définir votre personnalité de marque.

Sur base de toutes ces informations, vous pouvez enfin définir votre ARCHÉTYPE PRINCIPAL et la PERSONNALITÉ DE VOTRE MARQUE. Par ailleurs, vous pouvez même utiliser un deuxième archétype, c’est l’ARCHÉTYPE D’INFLUENCE. On dit souvent qu’il ne faut pas mettre les gens dans des cases. C’est pourquoi, il arrive que votre audience ait des besoins un peu différents de ceux de votre archétype principal.

Toutefois, je vous donnerai deux petits conseils:

• Évitez de donner à l’archétype d’influence trop d’importance dans votre communication au risque de ne plus être sur la même longueur d’onde que vos clients.
• N’utilisez jamais plus de deux archétypes différents au risque de rendre votre personnalité de marque ambiguë. Vous perdrez en HUMANITÉ et AUTHENTICITÉ ce qui aura pour effet de perdre votre audience.

La marque Yves Rocher et la personnalité de l’Innocent.

Yves rocher est une marque fondée en 1959 par le créateur du même nom.

Aujourd’hui, il s’agit d’une entreprise de botanistes, de récoltants, de concepteurs, fabricants et commerçants passionnés et engagés. Leur objectif, vous reconnecter à la NATURE grâce à leurs produits et soins de beauté.

Ils ont d’ailleurs créé la Fondation Yves Rocher en 1991 et qui a pour objectif de rendre au monde végétal une partie de ce que nous lui devons.

Si on regarde un peu les caractéristiques de l’audience de cette marque, on peut observer que ce sont des personnes qui aiment se sentir belles et sensuelles. En effet, cette audience attache de l’importance à être traitée avec importance et de sentir une atmosphère intime dans les services qui lui sont rendus. On est dans l’archétype du LOVER.

C’est pourquoi, les produits de beauté et les soins de la marque, comme nous l’avons vu, sont très orienté respect de l’environnement. Il y a cette quête de pureté et d’inaltération. On est donc complètement dans l’archétype de l’INNOCENT.

On est donc sur 2 archétypes différents. Or, vous allez me dire, on n’est pas censé ressembler à son audience pour pouvoir résonner avec elle? Ma réponse est oui. Cependant, est-ce que vous vous souvenez de l’étape 4 où je vous avais dit de faire attention au type de relation que cherche votre audience?

• Le LOVER recherche quelqu’un qui prend soin de lui et qui va sublimer sa beauté.
• L’INNOCENT de par sa positivité, son honnêteté et sa recherche de simplicité (pureté) attire le Lover. Il peut d’ailleurs renforcer cette attirance grâce à un archétype d’influence basé sur le Lover.

Je vous explique.

L’innocent renvoie le message suivant:

« J’ai choisi ce qu’il y avait de mieux et de plus sain pour la beauté de mon client.« 

Il renvoie au Lover que ses produits répondent à son besoin d’être traité comme quelqu’un d’exceptionnel qui mérite la meilleure qualité. C’est à dire, des produits/services qui respectent la nature et l’être humain.

La personnalité et l’identité de la marque Yves Rocher sont donc basées sur des caractéristiques qui évoquent:

• La pureté
• L’intimité
• La qualité
• La nature
• Le côté herboriste
• Et pour finir, une touche de glamour et de fun

En résumé:

Les archétypes sont des MODÈLES DE COMPORTEMENT. En identifiant celui de votre audience, vous pourrez développer une personnalité humaine, authentique et alignée avec elle. Ceci qui aura pour effet d’attirer vos futurs clients et d’augmenter leur confiance, leur loyauté tout en développant un sentiment d’appartenance à votre égard.

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De mon côté, je vous retrouve très bientôt dans un nouvel article sur le branding.

En attendant, je compte sur vous pour vous démarquer et vous faire remarquer!

Lady Ace