À quoi ça sert de créer une marque?

J’adore le kombucha.

C’est une boisson fermentée à partir de thé noir et de sucre de canne, très peu calorique qui en fait une superbe alternative au soda.

Comme tous les autres produits, plusieurs marques en proposent. Et, c’est vrai que je pourrais me résoudre à choisir l’une d’elles au hasard, m’y tenir sans trop me poser de questions et sans développer trop d’attentes.

« Ce n’est qu’un produit après tout. Non? »

Sauf que je suis un être humain normalement constitué qui a des besoins.

« En effet, je ne nie pas un petit côté excentrique. »

Comme vous, j’achète des produits de façon émotionnelle selon mes besoins psychologiques, ma vision de la vie, l’influence de la société sur moi et les stimuli émotionnels agréables ressentis.

C’est pourquoi, dans cet article, je vais vous expliquer à quoi ça sert de créer une marque.

Une marque, qu’est-ce que c’est?

Même si tout a commencer avec les Égyptiens qui marquaient leur bétail d’un signe distinctif au fer rouge pour reconnaître leurs animaux en cas de vol, une marque ce n’est plus juste un logo.

« Le marché et ses pratiques ont évolué. »

Aujourd’hui, une marque c’est un écosystème complet composé d’éléments tangibles et intangibles comme:

• Sa vision;
• Sa mission;
• Ses valeurs;
• Son positionnement;
• Sa personnalité;
• Son message;
• Son slogan;
• Son logo;
• Une identité visuelle complète et unique;
• Sa réputation;
• Etc…

Tous ces éléments sont ESSENTIELS au bon développement de la marque et influencent FORTEMENTS la façon dont l’entreprise va être perçue.

Quels sont les avantages à faire tout ça?

1| Se différencier et répondre à un besoin spécifique

Impossible de se distinguer de la masse si on ressemble à tout le monde sur le plan physique et psychologique. Les marques actuelles sont comme des êtres vivants, elles ont besoin de se distinguer sur ces deux points pour attirer des personnes qui fonctionnent de la même façon.

« C’est à ce moment-ci qu’intervient la stratégie de branding. »

Elle tient compte des spécificités de l’entreprise, du marché et de l’audience-cible pour développer une personnalité de marque qui en plus de résonner avec cette audience répond à un besoin psychologique.

Reprenons l’exemple des kombuchas, et basons-nous sur 3 marques différentes:

• Captain Kombucha;
• Yugen;
• Purasana;

Captain Kombucha est plutôt une marque qui répond à un besoin de plaisir. Du logo aux couleurs en passant par la typo, tout respire l’amusement, un côté cool et fun.

« On prend soin de soi tout en se faisant plaisir. »

De son côté, la marque Yugen avec sa personnalité plus sérieuse et artisanale répond à un besoin d’estime de soi. D’un côté, leur brasserie souhaite avoir un impact positif et durable sur le monde. De l’autre, ils collaborent avec des artistes locaux pour capturer l’essence de leur produit et mettre en avant la beauté du monde.

« On prend soin de soi tout en respectant la nature. »

Purasana avec sa personnalité très épurée et fraîche répond à un besoin de sécurité. En effet, leur mission est de créer des produits naturels et biologiques à partir de matières premières de haute qualité, sûres et efficaces.

« On prend soin de soi en toute sécurité. »

3 marques différentes, 3 besoins différents, 3 personnalités différentes.

2| Créer une connexion émotionnelle

Une fois que vous avez attiré votre audience grâce à votre personnalité, celle-ci va faire l’expérience de votre marque. Si celle-ci est satisfaisante, elle va développer des connexions émotionnelles et un attachement affectif envers votre entreprise.

Ma coiffeuse utilise un après-shampoing qui sent ultra-bon. En plus d’avoir les cheveux super doux et brillant, cette odeur me poursuit toute la journée. J’adore ça, quel plaisir. Le must, c’est un produit vegan et responsable.

« Cependant, j’ai fait la grave erreur de ne pas acheter le produit tant que j’étais chez elle et celui-ci est exclusivement vendu en salon. »

Résultat, j’ai dû me résoudre à acheter un autre produit, avec frustration, bien qu’il réponde aux mêmes critères.

Dans cette situation, le premier produit répondait à un de mes besoins émotionnelles et en plus, j’en avais déjà fait l’expérience. Ce qui, face au second produit, aussi bon soit-il, ne faisait pas du tout le poids.

Il est donc important que votre produit, votre marque offre des expériences positives dans la vie de votre audience.

3| Développer sa notoriété

Si votre audience est satisfaite de vos produits et qu’elle développe une confiance en vous, il y a de fortes chances qu’elle vous recommande. Ce qui aura par conséquent un impact positif sur le développement de votre clientèle et celui de votre marque. L’intérêt porté à celle-ci peut créer un buzz et augmenter votre visibilité sur les réseaux sociaux ou encore d’autres canaux de communication.

Sur son blog www.nigelvdhorst.com, qui est très intéressant, le Néerlandais Nigel van der Horst nous partage des recettes qui nécessitent l’utilisation de la marque Captain Kombucha. En effet, à le lire, celui-ci semble conquis par son goût naturel accessible au grand public. Contrairement à d’autres Kombuchas qui ont un goût plus spécifique. Par exemple, la marque Yugen mélange des saveurs comme Fraise/Basilic, Ananas/Chili ou encore Mangue/Curcuma. Je le rejoins sur le fait que lorsque l’on est novice ce sont des saveurs qui peuvent surprendre, même si personnellement j’adore.

« Ps: Mon préféré c’est l’édition limitée Fruits de la passion/Sureau. »

Une initiative qui augmentent la visibilité et la notoriété d’une marque de façon plus ou moins radicale selon la popularité de « l’influenceur. »

4| Créer de l’engagement

Une relation client au final c’est comme une relation de famille. Si votre mamy ne vous a pas confectionné de petits gâteaux ou passé du temps à jouer aux petits chevaux avec vous en criant « 6 » la larme à l’oeil et le sourire éclatant, il y a peu de chances que vous en gardiez de bons souvenirs et que vous retourniez la voir.

Raison pour laquelle, il est intéressant, pour votre marque, via ses différents points de contact de créer ce que l’on appelle de l’engagement. C’est le fait d’impliquer votre audience dans la vie de celle-ci au travers de:

• Partage de contenus intéressants;
• Réponse à leurs commentaires;
• Lancer des défis;
• Leur demander leur avis;
• Etc;

De cette façon, votre audience se sent connectée et impliquée à elle. Ils font, en quelque sorte, partie de votre aventure.

Tout ce travail pour vous différencier, créer une connexion émotionnelle, développer votre notoriété et de l’engagement vous a permis de créer une marque plus réputée et prestigieuse.

Vous avez dépassé le stade de marchandise pour laquelle on cherche à payer le moins cher possible sans aucune considération.

Une communauté de personnes qui partagent les mêmes valeurs, la même vision, certains traits de personnalité s’intéressent à VOUS. Vous existez dans LEUR ESPRIT parce que vous avez répondu à leurs attentes et leurs besoins émotionnelles en étant fiable. Et pour ça, ils sont prêts à mettre le prix sans discuter, car ils ont perçu votre valeur ajoutée. Ce qui vous assure une place de choix et durable sur un marché sans pitié.

Alors, êtes-vous prêt vous aussi à vous lancer dans l’incroyable aventure de créer une marque?

🌟 Télécharge ton guide GRATUIT ICI, pour définir ton positionnement unique et devenir LA référence de ton secteur.

De mon côté, je vous retrouve très bientôt dans un nouvel article sur le branding.

En attendant, je compte sur vous pour inspirer l’extraordinaire.

Lady Ace